近日，国產(chǎn)首部3A游戏《黑神话：悟空》上线爆火，山西旅游热度急剧攀升。携程数(shù)据(jù)显示，8月20日游戏上线当(dāng)天，山西相关(guān)的27个取景地在携程平台整体搜索量同比增长50%，其中小西天景区(qū)访问量同比增长超350%。
借著这波热度，山西汽车运输集团有限公司(简称山西汽运集团)结(jié)合游戏取景地，推出贯穿恒山悬空寺、云冈石窟、应(yīng)县木塔等著名景点的“悟空带你游山西”主题线路，以及《黑神话：悟空》主题直通车，为旅客提供全链条、一体化的联(lián)程运输服务(wù)，力求让游客在最短时间內(nèi)以最舒適、便捷的方式领(lǐng)略“晋善晋美”。
一站式服务(wù)“流量”变“留量”
“在社交媒体搜索运城旅游攻略,‘城景通’三个字频繁出现(xiàn)在网(wǎng)友的笔记中，这次亲身体验后我也要当(dāng)‘自来水’，推荐给计划来旅行的网(wǎng)友，景区(qū)直通车一次打卡7个热门景点，真不错?！眮碜詮V东的王先生在运城市旅游集散中心的留言簿上写道。
运城市旅游集散中心负责(zé)人介绍:“《黑神话：悟空》带火运城旅游后，结(jié)合城景通线路覆盖景区(qū)情况，我们开通途经(jīng)鸛雀楼、关(guān)帝庙、福胜寺3个景区(qū)的4条‘城景通之黑神话’线路，并在旅途中有专业(yè)的景区(qū)讲解人员，为游客详细解读运城各个景区(qū)背后的歷史故事、文化內(nèi)涵和特色风(fēng)情。线路开通以来，目前共发(fā)送趟次65次，完成客运量1125人?！薄俺蔷巴ā泵赓M景区(qū)直通车自2019年开通，乘客通过“运城城景通”小程序预(yù)约，预(yù)约成功后免费乘车，每人只需付3元保险费。今年以来，“城景通”旅游直通车?yán)塾嬢斔陀慰?.7万余人次。
在雁北地区(qū)，山西汽运集团通过与各个景区(qū)积极对接，成立了直通车统(tǒng)一协(xié)调(diào)调(diào)度运营中心，精准(zhǔn)调(diào)度、合理安排运力。目前，6条以云冈石窟、大同古城、恒山悬空寺、忻州雁门关(guān)等为核心的景区(qū)直通车线路，累计运输游客8.6万人次，实现(xiàn)营收173万元。
地上文物看山西，据(jù)第三次全国文物普查数(shù)据(jù)以及山西省文物局相关(guān)信息显示，山西现(xiàn)有全国重点文物保护单位531处，位居全国首位。这些文物保护单位点多且散，如何將散落的景区(qū)串联(lián)起来是当(dāng)?shù)匕l(fā)展文化旅游產(chǎn)业(yè)寻求突破的重点，山西汽运集团加强景区(qū)交通运输组织，依托客运站建设(shè)旅游集散中心，打造“车站旅游 出行即出游”的联(lián)程运输服务(wù)。
“如果说这次旅行最惊喜的，那一定是在晋城客运东站下车区(qū)一票直达到景区(qū)，出行高峰期免排队无需出站，快速入园、轻松游览。”来自太原的李先生通过晋城客运东站官方售票平台“云锦太行画中游”买到前往皇城相府景区(qū)的门票，同步预(yù)定了餐饮和住宿。近年来，山西汽运集团晋城客运东站设(shè)立交通旅游集散中心、旅游商品展示上线调(diào)度指挥中心，完善平台功能，研发(fā)“晋城全域旅游导(dǎo)览系统(tǒng)”，传统(tǒng)客运成功转(zhuǎn)型“站商综合体”。联(lián)合皇城相府景区(qū)打造景区(qū)直通车服务(wù)，旅客出行实现(xiàn)在平台购置景区(qū)优(yōu)惠门票，客运站一次安检即可入园的定制化一站式服务(wù)，方便游客出行的同时解决了黑车?yán)眯畔⒉罘欠I运等问题。
山西汽运集团负责(zé)人表示，下一步，集团將积极对接各地文旅局及热门景区(qū)围绕游戏，探討研发(fā)主题游、定制游、科考游、研学(xué)游、品质(zhì)游、深度游等旅游產(chǎn)品，逐步构(gòu)建“吃+住+穿+行+购+游”一条龙旅游服务(wù)体系，为游客提供全方位、沉浸式的旅游体验，打造独具汽运集团特色的旅游品牌，努力將“流量”变?yōu)椤傲袅俊保瑸樯轿髀糜螛I(yè)的发(fā)展贡献交通力量。
服务(wù)前进一步 平台“聪明”一点
高效集约的运输离不开智慧的出行服务(wù)平台。
近年来，山西汽运集团突破传统(tǒng)班线客运经(jīng)营模式，重点关(guān)注仍有留白的城际中短途接驳出行领(lǐng)域，通过各地市子公司班线客运定制化改造，將从“出发(fā)地 — 车站 — 目的地”的三段式出行转(zhuǎn)变?yōu)橐惑w化出行，率先发(fā)展车辆小型化、出行便捷化、服务(wù)高端化的网(wǎng)约定制客运业(yè)务(wù)，推出“智行山西”定制客运平台，满足“点到点”“点到门”“门到门”“场景接送”等多形態(tài)业(yè)务(wù)需求，实现(xiàn)与铁路错位互补发(fā)展。
在晋城，当(dāng)?shù)亻_通5条从市区(qū)到晋城高铁站的定制快客线路，截至8月底共运送旅客超1.5万人次，收入15.27万元。针对下辖县域，晋城分別开通3、4条前往晋城高铁站和高平东站的高铁公交专线，打通各县汽车站班线客运与高铁运输?shù)穆?lián)程运输，目前，日均运送旅客超600人次。
“我选了豪华车型，票价37元，手机上点一点就接送到家?！?月22日，晋中市榆社县定制客运线路投入运营，首批乘客李先生在“智行山西”App购票从太原乘车回到榆社。
山西汽运集团负责(zé)人介绍，平台不仅易于乘客操作，也帮助有助于企业(yè)科学(xué)统(tǒng)筹、优(yōu)化服务(wù)。平台以全省道路客运联(lián)网(wǎng)售票平台为基础(chǔ)，除提供集汽车票网(wǎng)上预(yù)订，定制客运网(wǎng)上预(yù)约外，还可实现(xiàn)运力安排网(wǎng)上调(diào)度、出行过程网(wǎng)上记录，对账结(jié)算网(wǎng)上实现(xiàn)服务(wù)质(zhì)量网(wǎng)上评价等功能为一体的线上平台技术(shù)的支撑。
8月31日，山西省体育中心体育馆门前，来自忻州的陈女士告诉记者，她和朋友做攻略时发(fā)现(xiàn)比起“拼车”，更多网(wǎng)友会选择“智行山西”演唱会直通车服务(wù)?！?8元往返，在小程序上实名制预(yù)约购票扫码乘车即可，发(fā)车准(zhǔn)时且安全有保障，不用担(dān)心演唱会结(jié)束后返程难，上座率也很高，45座的大巴几乎满员。”陈女士说。
据(jù)了解，“智行山西”定制客运平台于2023年开启演艺直通车板块，开通之初，平台与太原新城市音乐、榆次九舟音乐节(jié)等主办方合作，完成了近5万人次的接驳任务(wù)，获得歌迷广泛好评。在此基础(chǔ)上，今年智行山西创(chuàng)新开通“忻州一太原”演唱会直通车专线，进一步满足了忻州乐迷粉丝直达山西省体育中心场馆的需求，解决了歌迷夜间乘车难等问题。
“智行山西”从定制客运平台的单一用途不断外延，已成为集定制客运、租车包车、旅游直通车、电子商务(wù)、汽车后市场服务(wù)为一体的综合运营平台。目前，平台在营线路159条，注册车辆数(shù)3285辆，注册用户数(shù)量突破80万，累计服务(wù)人次超100万。
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